Question 1

Los vehículos que veo tienen precios de salida bajos, ¿cómo calculo el precio final total (FOB) en Guazi?

Accepted Answer

El precio FOB en Guazi incluye el precio del vehículo, la tarifa de gestión de exportación y la tarifa de servicio de la plataforma. La tarifa de servicio es una suma de comisión por transacción, tarifa fija (Gate Fee), tarifa tecnológica (basada en el precio final) y la tarifa de servicio al comprador, que actualmente es gratuita.

Question 2

¿Cuál es el proceso y plazo para recibir un vehículo como BAIC Changhe Freedom una vez pagado en Guazi?

Accepted Answer

Guazi organiza el envío en un plazo de 10 días tras el pago completo y recepción de documentos. El tiempo de tránsito típico es de 35 a 45 días hasta el puerto de destino. Se brinda asistencia con la documentación de aduana.

Question 3

¿Cómo garantiza Guazi que la condición real del coche corresponde a la descripción para compradores internacionales?

Accepted Answer

Guazi realiza una inspección detallada de más de 300 puntos antes de ofrecer cada vehículo. Si se descubre una discrepancia importante no revelada a la llegada al almacén (dentro de 3 días hábiles), Guazi asistirá en el reemplazo o la devolución tras la confirmación de una tercera parte.

Question 4

¿Cuál es el depósito requerido para participar en las subastas de Guazi y cómo se utiliza?

Accepted Answer

Se requiere un depósito de seguridad mínimo de $500 USD. Por cada vehículo en el que se puje por encima del precio de reserva, se bloquean $100. Estos fondos se liberan tras completar la transacción exitosamente o se aplican como penalización en caso de incumplimiento.

Question 5

Si participo en una subasta y gano en Guazi, ¿cuáles son los siguientes pasos y plazos de pago?

Accepted Answer

Tras ganar, el vendedor tiene 72 horas para confirmar. Luego, debes realizar un pago inicial de $300 USD en las primeras 72 horas y el depósito del 30% del vehículo dentro de los siguientes 10 días. Pagos tardíos generan recargos.

Question 6

¿Guazi ofrece algún tipo de soporte postventa o resolución de disputas una vez que el coche llega a mi país?

Accepted Answer

Sí, Guazi proporciona soporte postventa en línea para la gestión de inspecciones o disputas. Es esencial solicitar la inspección o plantear objeciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada del vehículo al almacén designado, adjuntando un reporte con evidencia.

Used BAIC Changhe Freedom

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