Question 1

¿Cómo garantiza Guazi la transparencia y la fiabilidad del estado de los vehículos para compradores internacionales, especialmente cuando no se puede realizar una inspección física?

Accepted Answer

Guazi aplica un proceso de inspección integral de más de 300 puntos en cada vehículo antes de su publicación, incluyendo verificación del motor, chasis y electrónica. Además, proporciona informes detallados con fotos auténticas y mediciones precisas del kilometraje, lo que permite a los compradores B2B evaluar el estado desde cualquier ubicación.

Question 2

¿Cuáles son los tiempos y costos de logística típicos al exportar vehículos desde China a destinos como África o el Medio Oriente?

Accepted Answer

Guazi procesa el envío en un máximo de 10 días tras el pago completo y la entrega de documentos, con un tiempo total de entrega a destino común de 35 a 45 días. Los costos de exportación bajo términos FOB cubren el precio del vehículo, la gestión de exportación y la tarifa de servicio de la plataforma, permitiendo a los compradores elegir su propio agente logístico para optimizar costos.

Question 3

¿Cuál es el proceso de Guazi para resolver disputas por el estado del vehículo después de la entrega?

Accepted Answer

Los compradores pueden solicitar una inspección o presentar objeciones dentro de los tres días hábiles posteriores a la llegada del vehículo al puerto, adjuntando pruebas fotográficas o en video. Guazi facilita la confirmación por un tercero acordado para defectos mayores no declarados, y en esos casos, asiste en el reemplazo o la devolución del vehículo.

Question 4

¿En qué condiciones se puede cancelar un pedido o solicitar un reembolso?

Accepted Answer

El depósito de reserva de $300 es reembolsable si el vehículo no cumple con los requisitos de exportación. Sin embargo, si el comprador cancela unilateralmente el pedido despúes de una subasta exitosa, se aplica una penalización, empezando por una multa de $150 por no completar el pago inicial dentro de las 72 horas establecidas.

Question 5

¿Cómo funciona el proceso de subasta en vivo de Guazi y cuáles son los requisitos para participar?

Accepted Answer

Las subastas en vivo de Guazi son abiertas, con un precio de reserva oculto, y los vehículos se ofrecen en secuencia. Para participar, los compradores B2B deben registrarse, aprobar su cuenta subiendo una licencia comercial y foto de su negocio, y recargar un depósito de seguridad mínimo de $500.

Question 6

¿Qué sucede si hay daños en el vehículo durante el transporte marítimo?

Accepted Answer

Una vez que el vehículo abandona el puerto chino, Guazi asiste al comprador en la presentación del reclamo ante el transportista o agente de seguros por cualquier pérdida o daño ocurrido durante el tránsito, según los términos del contrato de transporte acordado (FOB o CIF).

Used Farizon Xingxiang V

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