Question 1

¿Cómo garantiza Guazi la calidad y el estado real de los vehículos de segunda mano procedentes de China para la exportación?

Accepted Answer

Guazi implementa un riguroso proceso de inspección con más de 300 procedimientos para cada vehículo, actuando como una autoridad en inspección de coches usados en China. Además, ofrece soporte postventa en línea y garantiza que la descripción sea precisa, permitiendo a los compradores solicitar una inspección u objetar dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada al almacén con un informe respaldado por evidencia.

Question 2

¿Qué servicios logísticos y de envío ofrece Guazi para la exportación de vehículos a mercados como África, Oriente Medio o Asia Central?

Accepted Answer

Guazi maneja todo el proceso de envío y documentación (servicio integral bajo términos FOB o CIF). El envío se realiza en un plazo de 10 días tras el pago completo y se asiste con los trámites aduaneros. El tiempo de tránsito típico es de 35-45 días hasta el destino.

Question 3

¿Qué sucede si hay una discrepancia en el estado del vehículo una vez que llega al puerto de destino?

Accepted Answer

Si se descubre un defecto importante no declarado, el comprador debe presentar una objeción con un informe detallado (con fotos/video) dentro de 3 días hábiles desde la llegada al almacén. Un tercero mutuamente acordado confirmará la discrepancia y Guazi asistirá con el reemplazo o la devolución.

Question 4

¿Cómo funciona el proceso de pago seguro y qué ocurre si el comprador cancela el pedido?

Accepted Answer

El proceso es seguro: tras ganar una subasta, se requiere un depósito inicial de 300 USD en 72 horas, seguido del 30% del precio del vehículo en 10 días. Cancelar por motivos del comprador incurre en una tarifa de procesamiento de 150 USD, deducida del depósito de seguridad o de los pagos ya realizados.

Question 5

¿Pueden explicar el sistema de subastas (licitación sellada) y cómo se determina el precio ganador?

Accepted Answer

Las subastas de tipo 'licitación sellada' se celebran diariamente. Los postores no ven la oferta más alta actual. El postor con la oferta más alta gana, pero paga el monto de la segunda oferta más alta (precio del segundo postor). Todas las ofertas deben realizarse en incrementos de 100 RMB.

Question 6

¿Cómo es la transparencia en los precios finales FOB y qué tarifas de plataforma debo esperar?

Accepted Answer

El precio FOB incluye el precio del vehículo, la tarifa de manejo de exportación y la tarifa del servicio de la plataforma. La tarifa del servicio de la plataforma se compone de una comisión (mínimo 280 USD), una tarifa fija de 'Gate Fee' de 79 USD y una 'Online Technology Fee' escalonada entre 49 y 149 USD, según el precio final. La 'Buyer Service Fee' es actualmente gratuita.

Question 7

¿Cómo garantiza Guazi un suministro confiable y diverso de vehículos para negocios B2B?

Accepted Answer

Guazi colabora con más de 1 millón de distribuidores en China y añade más de 10,000 vehículos nuevos a su inventario diariamente, ofreciendo una amplia selección. La plataforma facilita la exportación a la mayoría de países, apoyando las necesidades de abastecimiento de distribuidores internacionales.

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