Question 1

¿Cómo garantiza Guazi la transparencia y fiabilidad del estado de un vehículo eléctrico usado antes de la compra?

Accepted Answer

Guazi inspecciona cada vehículo con más de 300 procedimientos y un informe detallado, incluido el estado de la batería y el sistema eléctrico. Los vehículos no aptos para exportación son descartados antes de la subasta para garantizar la calidad.

Question 2

¿Cuáles son los costos reales finales al comprar un vehículo eléctrico usado en una subasta de Guazi?

Accepted Answer

El precio final de compra incluye la comisión de plataforma, la tarifa tecnológica (de $49 a $149 USD) y una tarifa fija de puerta de $79 USD. La tasa de comisión específica y el detalle se muestran en la página del vehículo antes de pujar.

Question 3

¿Cómo maneja Guazi las disputas por diferencias en el estado del vehículo después de que llega al almacén del comprador?

Accepted Answer

El comprador tiene 3 días hábiles para solicitar una inspección con evidencia fotográfica/videográfica. Guazi facilita la validación con una tercera parte; si se confirma un defecto mayor no declarado, se procede al reemplazo o devolución.

Question 4

¿Qué sucede durante el proceso de exportación si el comprador no puede recoger el vehículo a tiempo en el puerto de destino?

Accepted Answer

Una vez que el vehículo llega al puerto, el comprador tiene 7 días para recogerlo. Si no se reclama después de 30 días, Guazi puede liquidar el vehículo y reembolsar el saldo tras deducir las tasas de almacenamiento acumuladas.

Question 5

¿Cuál es el tiempo de entrega típico y qué sucede si hay un retraso por parte de Guazi?

Accepted Answer

El envío suele completarse en 35-45 días desde el pago total. Guazi se compromete a enviar el vehículo dentro de los 10 días posteriores al pago y documentos; cualquier retraso notificarlo al comprador con al menos 3 días de antelación.

Question 6

Para un comprador nuevo, ¿cuál es el proceso paso a paso para participar en una subasta en vivo de Guazi?

Accepted Answer

Primero, regístrese y cargue documentos (licencia comercial o pasaporte). Luego, recargue un depósito de seguridad mínimo de $500 USD. Una vez aprobado, puede pujar en subastas en vivo donde el precio de reserva y la oferta más alta son visibles en tiempo real.

Question 7

¿Cuáles son las consecuencias si un comprador gana una subasta pero no completa el pago del depósito del 30% a tiempo?

Accepted Answer

Después del pago inicial de $300 USD, el depósito del 30% del vehículo debe pagarse en 10 días. Si no, se aplica una multa de $20 USD por día. Después de 7 días de retraso consecutivo, el pedido se cancela y se cobra una tarifa de procesamiento de $150 USD.

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