Question 1

¿Cómo garantiza Guazi la calidad y el estado real del Suzuki Ignis usado que voy a comprar?

Accepted Answer

Guazi, como institución de inspección autorizada en China, implementa más de 300 procedimientos para cada vehículo, garantizando la transparencia desde el origen. Además, si recibes el vehículo y encuentras discrepancias importantes, puedes presentar un informe con evidencia dentro de 3 días hábiles para una resolución.

Question 2

¿Cuál es el proceso de exportación y logística luego de ganar una subasta o comprar un Suzuki Ignis en Guazi?

Accepted Answer

Guazi se encarga del proceso de exportación completo. Una vez recibido el pago total, el vehículo es transportado al puerto y enviado en un plazo de 10 días. Bajo términos FOB, tú designas la empresa logística; bajo CIF, Guazi te asiste en el envío y la documentación de aduana.

Question 3

¿El pago y los costos de adquisición en Guazi son seguros y predecibles para compradores internacionales?

Accepted Answer

Sí, todos los precios en el sitio web están fijados en dólares estadounidenses para protegerte de fluctuaciones cambiarias. Antes de completar la compra, recibirás un desglose detallado que incluye la tarifa de manejo de exportación y la tarifa de servicio de la plataforma, evitando sorpresas.

Question 4

¿Guazi proporciona el soporte documental necesario para el despacho de aduanas en mi país?

Accepted Answer

Sí, Guazi asiste en la preparación de los documentos de aduana chinos necesarios para la exportación. Recibirás documentos como la factura comercial y la lista de empaque, que son fundamentales para iniciar el proceso de desaduanaje en tu país de destino.

Question 5

¿Qué sucede si el Suzuki Ignis que recibí tiene un problema no declarado en la descripción?

Accepted Answer

Debes solicitar una inspección y presentar un reporte con fotos y videos dentro de 3 días hábiles tras su llegada al almacén. Si una tercera parte confirma una discrepancia mayor, Guazi te asistirá en el proceso de reemplazo o devolución según sus políticas de garantía.

Question 6

¿Cuál es el tiempo estimado desde la subasta hasta la recepción del vehículo en mi puerto?

Accepted Answer

El proceso general, desde la subasta hasta la llegada al puerto de destino, suele ser de 40 a 45 días para la mayoría de los embarques. Esto incluye la confirmación del vendedor, la preparación y el envío del vehículo desde China.

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