Question 1

¿Cuál es el proceso de inspección de vehículos de Guazi para garantizar la calidad?

Accepted Answer

Guazi implementa un riguroso protocolo de inspección con más de 300 puntos de verificación para cada vehículo, actuando como una institución autorizada de inspección de vehículos usados en China. Esto asegura que la condición del vehículo sea transparente desde el origen, permitiendo a los compradores internacionales tomar decisiones con información fidedigna antes de la subasta.

Question 2

¿Cómo funciona la subasta en vivo de Guazi y qué debo saber para pujar?

Accepted Answer

Guazi realiza subastas en vivo donde cada vehículo tiene un precio de oferta inicial y uno de reserva (no visible). Las pujas deben incrementarse en múltiplos de 100 RMB, con un tipo de cambio fijo durante la sesión. Se gana la subasta si tu puja supera la reserva y es la más alta, y el sistema notifica en tiempo real cuando la puja más alta alcanza o supera el precio de reserva.

Question 3

¿Qué sucede si el vehículo que llega tiene una condición diferente a la descrita?

Accepted Answer

Guazi cuenta con una garantía por descripción. Los compradores pueden solicitar una inspección o presentar una objeción dentro de los tres días laborables siguientes a la llegada del vehículo al almacén, adjuntando un reporte con evidencia visual. Si se confirma una discrepancia importante a través de una tercera parte acordada, Guazi asistirá con el reemplazo o la devolución.

Question 4

¿Cómo se manejan la logística y el despacho de aduanas desde China a mi país?

Accepted Answer

Guazi se encarga del transporte nacional al puerto, manejo portuario, inspección pre-embarque y documentación. El envío se realiza dentro de los 10 días posteriores al pago completo y la recepción de documentos conformes. También se asiste con la documentación aduanal y, bajo términos CIF, Guazi puede designar el agente de carga.

Question 5

¿Qué tarifas debo considerar en el precio total de compra en Guazi?

Accepted Answer

El precio FOB incluye el precio del vehículo, la tarifa de manejo de exportación (transporte al puerto, etc.) y la tarifa de servicio de la plataforma. Esta tarifa consiste en Comisión de Transacción, Tarifa de Gestión, Tarifa de Tecnología en Línea (escalonada según precio) y Tarifa de Servicio al Comprador. Las tarifas por certificados o traducciones son adicionales.

Question 6

¿Qué pasa si tengo problemas para completar el pago tras ganar una subasta?

Accepted Answer

Tras ganar, se debe pagar un depósito inicial de $300 USD en 72 horas. La falta de pago genera una multa de $150. La señal del 30% del vehículo debe pagarse en los siguientes 10 días, con una tarifa de retraso de $20 por día si se demora. Una demora superior a 7 días puede resultar en la cancelación automática de la orden y la aplicación de penalidades.

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