Question 1

¿Cuánto tiempo tarda en recibir un vehículo eléctrico como el Jiyue 01 después de la compra en Guazi?

Accepted Answer

Guazi gestiona el envío en un plazo de 10 días tras el pago completo y la recepción de documentos. El tiempo total de entrega suele ser de 35 a 45 días hasta el puerto de destino designado por el comprador.

Question 2

¿Cómo puedo verificar el estado real de un coche usado antes de comprarlo de forma remota?

Accepted Answer

Guazi aplica más de 300 procedimientos de inspección detallados a cada vehículo y proporciona informes de condición detallados con fotografías auténticas en el listado. Además, ofrece soporte posventa en línea para manejar cualquier disputa sobre la condición en 3 días hábiles tras la llegada al almacén.

Question 3

¿Qué ocurre si el vehículo recibido, como un Jiyue 01, no coincide con su descripción?

Accepted Answer

Guazi garantiza que los vehículos son tal como se describen. Si se descubre un defecto importante no revelado confirmado por un tercero acordado mutuamente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada, Guazi asiste en el reemplazo o devolución. Se debe presentar un informe con evidencia en foto y video.

Question 4

¿Tienen un servicio de subastas y cómo funciona?

Accepted Answer

Sí, Guazi ofrece subastas en vivo y de oferta sellada. El proceso incluye aprobación de la cuenta, depósito de seguridad de $500 y sesiones diarias. En subastas en vivo, se puede pujar en incrementos, ganando si la oferta supera el precio de reserva o es aceptada por el vendedor.

Question 5

¿Cómo gestiona Guazi la logística y la documentación de exportación para países como los de África u Oriente Medio?

Accepted Answer

Según los términos FOB, el comprador designa el transportista; bajo CIF, Guazi lo designa. La empresa cubre los trámites de administración del vehículo, transporte nacional al puerto y manejo portuario en su tarifa de gestión de exportación, y asiste con la documentación de aduanas china.

Question 6

¿Qué tarifas adicionales debo considerar al calcular el costo total de un vehículo en Guazi?

Accepted Answer

El precio total FOB incluye el precio del vehículo, la tarifa de gestión de exportación y la tarifa de servicio de la plataforma (compuesta por comisión, tarifa fija, tarifa tecnológica y tarifa de servicio al comprador). Certificaciones, traducciones o documentos específicos de batería para vehículos eléctricos pueden tener costos adicionales.

Question 7

¿Hay penalizaciones si no completo el pago después de ganar una subasta?

Accepted Answer

Sí. En subastas de oferta sellada, tras ganar, se requiere un pago inicial de $300 en 72 horas, seguido del 30% del depósito en 10 días. Los retrasos pueden generar penalizaciones de hasta $150 o la cancelación de la orden con una tarifa de procesamiento.

Question 8

¿Qué respaldo financiero y trayectoria tiene Guazi para asegurar transacciones internacionales?

Accepted Answer

Guazi cuenta con el respaldo de capital de alto nivel de inversores como SoftBank Vision Fund y Tencent. Tiene más de una década de operación, sirviendo a más de 1 millón de distribuidores y ofreciendo un inventario de millones de vehículos con miles de nuevos agregados diariamente para ofrecer transparencia y seguridad.

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