Question 1

¿Qué venta de automóviles está disponible en Guazi para exportación y cómo se garantiza la transparencia?

Accepted Answer

Los vehículos listados para exportación en Guazi son inspeccionados según más de 300 procedimientos, garantizando un informe detallado del estado. El proceso de licitación transparente (ofertas selladas o subastas en vivo) y los precios fijos fijos en USD ofrecen claridad desde el principio, reduciendo disputas sobre el precio o la condición del vehículo para los compradores internacionales.

Question 2

¿Cómo funciona el proceso de garantía y devolución para un cliente internacional en Guazi?

Accepted Answer

Si existen discrepancias mayores no divulgadas en el informe de inspección, el comprador tiene 3 días hábiles tras la llegada del vehículo al almacén para reportarlo con evidencia. Guazi facilita la validación por un tercero mutuamente acordado y apoya el reemplazo o devolución. Una vez que la mercancía ha salido de las aduanas chinas, no se permiten devoluciones.

Question 3

¿Cuánto tiempo suele durar el envío y quién cubre los costos logísticos y riesgos en el camino?

Accepted Answer

El envío generalmente se completa entre 35 y 45 días. La cotización FOB de Guazi cubre el precio del vehículo, la gestión de exportación (incluyendo transporte hasta el puerto) y la tarifa del servicio. Al elegir términos CIF, Guazi asigna el agente de carga. Guazi también asiste a los compradores en el reclamo al transportista por posibles daños ocurridos durante el transporte.

Question 4

¿Cómo puedo participar en las subastas de vehículos eléctricos de segunda mano como el Qiyuan?

Accepted Answer

Para participar, primero complete la verificación de su cuenta y recargue un depósito de seguridad de al menos $500. Las subastas son diarias; revise el horario y el tipo de subasta (oferta sellada o subasta en vivo) para el vehículo deseado. Durante el periodo promocional de membresía gratuita VIP de 90 días, puede visualizar todos los vehículos sin costo.

Question 5

¿Cuáles son las consecuencias por no completar un pago a tiempo después de ganar una subasta?

Accepted Answer

Luego de ganar una subasta en vivo, el pago total del vehículo debe completarse según el cronograma. La falta de pago de la cuota inicial de $300 en 72 horas genera una penalidad de $150. La falta de pago del depósito del 30% dentro de 10 días genera un cargo por demora de $20 por día, más la posible cancelación del pedido. Este proceso garantiza transacciones ágiles y fiables.

Question 6

Como exportador, ¿qué documentación específica necesita Guazi para manejar mi pedido?

Accepted Answer

Guazi gestiona toda la documentación de exportación una vez recibido el pago completo y los documentos cumplimentados del comprador. Para empresas, típicamente se requiere la licencia comercial y foto del establecimiento. Para individuos, un pasaporte o licencia de conducir. Esta documentación es crucial para el proceso de licitación y la correcta preparación de los documentos de envío.

Question 7

¿Cuál es la diferencia principal entre la estructura de tarifas en Guazi y otros canales de compra?

Accepted Answer

La tarifa de servicio total de Guazi incluye una comisión, tarifa de gestión, tarifa tecnológica online y tarifa de servicio al comprador (actualmente gratuita), estructuradas para ser transparentes. El modelo de precio FOB detalla claramente los costos del vehículo y de gestión de exportación, lo que ayuda a los compradores a calcular su costo total sin sorpresas ocultas.

Question 8

¿Qué sucede si mi vehículo tiene un daño en el puerto tras aduanas chinas y no puede ser recogido a tiempo?

Accepted Answer

El comprador debe recoger el vehículo dentro de los 7 días posteriores a su llegada al puerto de destino. La recolección tardía genera costos de almacenamiento. Si no se reclama por más de 30 días, Guazi puede disponer del vehículo y reembolsar el saldo restante tras deducir las tarifas acumuladas.

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