¿Cómo garantiza Guazi la veracidad del kilometraje y el estado de los Toyota Prado usados?

Guazi implementa un riguroso proceso de inspección con más de 300 puntos de control verificados por inspectores certificados. Tras la inspección, se genera un reporte detallado que documenta el estado real del vehículo incluyendo fotografías de alta resolución, asegurando una evaluación transparente de la carrocería, motor y componentes internos antes de cualquier compra.

¿Cuál es el proceso de pago y compra segura para un comprador internacional en Guazi?

El proceso es seguro y directo: se realiza una reserva de 300 USD, seguido de un depósito del 30% del precio en un plazo de 10 días. El pago final se completa junto con los documentos de exportación. Todas las transacciones en la plataforma Guazi utilizan precios fijos en dólares estadounidenses, protegiendo al comprador de fluctuaciones de divisas durante el proceso.

¿Qué sucede si el Toyota Prado que recibo no coincide con la descripción del reporte de inspección?

Si existe una discrepancia en el estado mayor no divulgada (como daños estructurales graves o defectos importantes del motor), debe informarse a Guazi dentro de 3 días hábiles tras la llegada del vehículo al puerto, adjuntando evidencia fotográfica/videográfica. Guazi facilitará una valoración de un tercero neutral y, de confirmarse, gestionará la reparación, reemplazo o devolución según corresponda.

¿Quién se encarga del envío y la documentación de exportación desde China, y cuánto tiempo tarda?

Guazi coordina todo el proceso logístico. Bajo términos FOB, el comprador puede elegir su transportista; bajo CIF, Guazi lo designa. La compañía suministra toda la documentación de exportación aduanera china y el vehículo se embarca a más tardar en 10 días tras el pago completo y recepción de documentos. El tiempo de tránsito típico al puerto de destino es de 35 a 45 días para la mayoría de los embarques.

¿Qué costos adicionales más allá del precio del vehículo deben considerar los compradores de Toyota Prado en Guazi?

El precio FOB en Guazi incluye la tarifa de manejo de exportación (transporte nacional a puerto, gestión portuaria) y la tarifa de servicio de la plataforma (comisión + tarifa tecnológica + tarifa fija). El comprador debe presupuestar por separado los costos de flete internacional bajo FOB, seguro, derechos de importación en el país destino y cualquier trámite de certificación o traducción adicional requerido.

¿Cómo funciona el proceso de subasta en Guazi para vehículos usados como el Toyota Prado y qué garantías tiene el comprador?

Guazi opera principalmente con subastas en vivo y selladas. En las subastas en vivo, se pueden realizar múltiples ofertas, y el ganador es quien supere el precio de reserva y oferte la cantidad más alta. Guazi requiere un depósito de seguridad de 500 USD para participar, y tras ganar se congela un monto de 100 USD como garantía para proceder con el pedido. La plataforma asegura la transparencia mediante tasas de cambio fijas por sesión.

¿Ofrece Guazi algún tipo de servicio post-venta o soporte después de que el vehículo haya salido de China?

Sí, Guazi ofrece soporte post-venta y disputas en línea desde el momento de la entrega. Guazi asiste a los compradores en la presentación de reclamos a transportistas por pérdidas o daños durante el flete marítimo. El coste del almacenamiento o manejo es asumido por la parte responsable según el resultado de la reclamación.

¿Cuáles son las reglas de cancelación y penalizaciones si cambio de opinión después de ganar una subasta en Guazi?

Una vez que el vehículo ha superado la aduana china, la cancelación por parte del comprador no está permitida. Si la cancelación ocurre antes de eso, se aplica una penalización. Por ejemplo, no pagar el depósito de 300 USD en las primeras 72 horas tras ganar conlleva una penalización de 150 USD deducida del depósito de seguridad.