Question 1

¿Qué asegura Guazi sobre el estado de un Aston Martin usado antes de la compra para exportación?

Accepted Answer

Guazi implementa más de 300 procedimientos de inspección detallados en cada vehículo antes de subastarlo, garantizando la calidad desde el origen. Para disputas, puedes solicitar una verificación dentro de 3 días hábiles tras la llegada del vehículo al almacén con evidencia (fotos/vídeo) y, si un tercero acordado confirma una discrepancia importante, Guazi asiste en el reemplazo o devolución.

Question 2

¿Cómo funciona el proceso de pago y los plazos de envío en Guazi para un vehículo de lujo como un Aston Martin?

Accepted Answer

Tras ganar una subasta, debes pagar $300 iniciales en 72 horas, seguido de un depósito del 30% del vehículo dentro de 10 días. Guazi gestiona el envío dentro de los 10 días posteriores al pago completo y la documentación, con un tiempo de tránsito típico de 35 a 45 días hasta el puerto de destino.

Question 3

¿Cuáles son las reglas de comisiones y tasas de servicio de la plataforma en Guazi para vehículos premium?

Accepted Answer

La tarifa total de servicio de Guazi incluye: Comisión de Transacción (la mayor de $280 o tasa de lista, con un máximo de $1,600), Tasa Fija de Puerta ($79), Tasa de Tecnología en Línea (escalonada hasta $149 por vehículos sobre $15,000) y la Tasa de Servicio al Comprador, que actualmente es gratuita. El precio FOB incluye el precio del vehículo, la tasa de manejo de exportación y estas tarifas de plataforma.

Question 4

¿Cuál es el proceso en caso de daño durante el transporte del vehículo desde China?

Accepted Answer

Guazi asiste al comprador en la gestión de reclamaciones con el transportista por pérdida o daño durante el transporte. Los costos de almacenamiento o manejo resultantes son asumidos por la parte responsable según los términos del contrato de flete (FOB o CIF).

Question 5

¿Qué sucede si necesito cancelar una compra de un vehículo en Guazi tras ganar la subasta?

Accepted Answer

Una cancelación iniciada por el comprador (incluyendo falta de pago) conlleva una tarifa de procesamiento de $150. Esta se deduce primero del depósito de seguridad ($500 mínimo) y luego de cualquier pago del vehículo ya realizado.

Question 6

¿Cómo participo en las subastas en vivo de Guazi para vehículos de lujo?

Accepted Answer

Primero, regístrate y envía los documentos (licencia comercial o pasaporte) para aprobación y recarga un depósito de seguridad de $500. Las subastas en vivo tienen etapas de 'Ofertas Abiertas' y 'Subasta en Vivo', donde puedes pujar con incrementos fijos en RMB convertidos a USD. Gana la puja más alta que supere el precio de reserva.

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